Вы научитесь:
— Правильно готовиться к переговорам.
— Использовать разные стратегии и стили ведения переговоров.
— Выигрывать в жестких переговорах.
— Смотреть на этот процесс глазами опытных переговорщиков.
— Побеждать в переговорных поединках.

Курс будет полезен:
— Руководителям высшего звена.
— Специалистам, которые часто ведут сложные переговоры и хотят научиться оказывать влияние на собеседника и противостоять манипулятивному воздействию.

Программа

1. Жесткие переговоры

   • Переговоры.
   • Стратегии переговоров.
   • Два стиля ведения переговоров.
   • Встречающиеся модели ведения жестких переговоров.
   • Точки слома.
   • Сила.
   • Перехват управления.
   • Приемы, применяемые в ситуации жестких переговоров.
   • Подготовка к переговорам.
   • Способы регулирования эмоций в переговорах.
   • Практикум: Ситуационные переговоры по технологии «Управленческие поединки» (В.К.Тарасов).

2. Как противостоять манипуляциям. Речевые техники влияния.

   • Стратегии взаимодействия в общении.
   • Психологические средства влияния.
   • Цели влияния. Классификация видов влияния.
   • Критерии манипуляции.
   • Манипуляции в переговорах.
   • Манипуляции в отношениях руководитель — подчиненный.
   • Манипуляции во время публичных вступлений.
   • Распознавание манипуляции.
   • Характеристика и распространенность.
   • Признаки манипуляций.
   • Причины и цели манипуляций.
   • Последствия манипуляций.
   • Механизмы манипулятивного влияния.
   • Виды и способы манипулирования.
   • Структура манипуляций.
   • Особенности «мишени» манипулятора.
   • Характеристики психики.
   • Приемы и сценарии манипулятивного воздействия.
   • Методы выяснения скрытых мотивов человека.
   • Техники нейтрализации манипуляций.
   • Управление эмоциями.
   • Способы снятия эмоционального напряжения.
   • Техники психологического самбо.
   • Бесконечное уточнение.
   • Внешнее согласие.
   • Испорченная пластинка. Английский профессор.
   • Техника информационного диалога.
   • Цивилизованная конфронтация.
   • Энергетическая мобилизация.
   • Творчество.
   • Уклонение.